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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier herunterladen, bei sich speichern und ausdrucken.
§ 1 Geltung, Liefergebiet
1.1
Wir liefern nur zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“). Andere Bedingungen akzeptieren wir nicht. Im Verkehr mit Unternehmern gelten diese AGB auch für alle künftigen Verträge, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
1.2
Wir liefern grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands. Wenn Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, nehmen Sie bitte vor Abgabe einer Bestellung mit uns Kontakt auf. Wir werden dann prüfen, ob und zu welchen Bedingungen wir eine entsprechende Lieferung durchführen können.
1.3
Unsere Angebote sind freibleibend und gelten, solange der Vorrat reicht. Die Angebote stellen lediglich eine Aufforderung an Sie dar, mit Ihrer Bestellung ein verbindliches Angebot zum Abschluß eines Vertrages abzugeben.
1.4
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde. Etwas anderes gilt lediglich für den von uns angebotenen Zubehör (z. B. Käsemesser). Bitte beachten Sie dazu unsere Widerrufsbelehrung. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
2.1
Sie können Ihre Bestellung per E-Mail, Fax, Brief, telefonisch oder über unseren Online Shop abgeben. Im Rahmen unseres OnlineShop geben Sie eine verbindliche Bestellung ab, indem Sie die Bestellmaske zu Ihrem Warenkorb ausfüllen und an uns abschicken. Sie können den Bestellvorgang im Online Shop jederzeit abbrechen oder einzelne Angaben korrigieren, bevor Sie die Bestellmaske vollständig ausgefüllt und die Bestellung an uns abgeschickt haben.
2.2
Wenn Sie über unseren Online Shop bestellen, bestätigen wir Ihnen den Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass es sich dabei lediglich um eine automatische Eingangsbestätigung handelt und damit noch kein Vertrag über ihre Bestellung mit uns zustande gekommen ist.
2.3
Ein Vertrag mit uns kommt mit Lieferung Ihrer Bestellung an Sie oder dadurch zustande, dass wir die Annahme Ihres Auftrags ausdrücklich bestätigen. An Ihre Bestellung sind Sie 14 Tage gebunden. Wenn wir innerhalb dieses Zeitraums weder Ihre Bestellung an Sie liefern noch ausdrücklich erklären, dass wir Ihre Bestellung akzeptieren, sind Sie berechtigt, später erfolgende Lieferungen oder Lieferangebote abzulehnen.
§ 3 Lieferumfang und -gegenstand
3.1
Die Mindestabnahmemengen richten sich nach den Angaben auf unserem Bestellformular und in unserem Online Shop. Wir behalten uns vor, nur in haushaltsüblichen Mengen auszuliefern. Bei größeren Mengen können wir Ihre Bestellung ablehnen.
3.2
Da wir den Käse frisch vom Laib abschneiden, sind handelsübliche Abweichungen von Ihren Mengenangaben möglich. Berechnet werden jeweils die gewogenen Stücke.
3.3
Können einzelne Käsesorten mangels Verfügbarkeit nicht geliefert werden, liefern wir in Art, Qualität und Preis vergleichbaren Ersatz, sofern Sie sich bei Ihrer Bestellung damit einverstanden erklärt haben. Andernfalls sind wir berechtigt, Ihren Auftrag abzulehnen. Haben Sie den Preis bereits gezahlt, werden wir Ihnen diesen selbstverständlich erstatten.
3.4
Wir werden von der Pflicht zur rechtzeitigen und vollständigen Lieferung frei, wenn uns unser Lieferant aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht oder nicht rechtzeitig mit der bestellten Ware beliefert. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten.
3.5
Abweichungen in Aussehen, Konsistenz und Geschmack einer bestimmten Käsesorte sind im handelsüblichen Umfang möglich.
§ 4 Verschiedene Reifegrade
4.1
Soweit wir von Käsesorten verschiedenen Reifegrade anbieten (jung - halb gereift - voll gereift), weisen wir darauf hin, dass es sich hierbei nicht um eindeutig abgrenzbare und definierte Kategorien handelt. Geschmackliche und sonstige Abweichungen sind daher im handelsüblichen Rahmen möglich.
4.2
Ist der von Ihnen gewünschte Reifegrad nicht verfügbar, liefern wir Ihnen ersatzweise einen anderen Reifegrad, sofern Sie sich bei Ihrer Bestellung damit einverstanden erklärt haben. Andernfalls sind wir berechtigt, Ihren Auftrag abzulehnen. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir.
§ 5 Versand, Lieferfristen
5.1
Bei einem Bestellwert unter EUR 55 berechnen wir für Verpackung und Versand:
| Versandart | ohne Kühlverpackung | mit Kühlverpackung | | Standard | EUR 5,95 | EUR 10,45 | | Express | EUR 22,95 | EUR 27,45 |
Übersteigt der Bestellwert EUR 55, so liefern wir Standard-Pakete ohne Kühlverpackung frei Haus. Wünschen Sie den Versand mit Kühlverpackung oder per Express-Paket, zahlen Sie nur den Differenzbetrag zwischen Standard- und Expressversand bzw. zur Kühlverpackung. Erfolgt der Versand in so genannte Außengebiete (z. B. Inseln) wird ein Zuschlag von EUR 6,50 berechnet, unabhängig vom Bestellwert.
Sofern es die bestellte Stückgröße zulässt werden alle Käse ohne Aufpreis in Siegelschalen verpackt.
5.2
Bestellungen, die bis 12:00 Uhr bei uns eintreffen, geben wir (vorbehaltlich der nachfolgenden Regelungen) regelmäßig am selben Tag in den Versand, später eintreffende Bestellungen am darauf folgenden Werktag. Die Auslieferung erfolgt durch einen Paketdienst (UPS). Die Lieferzeit des Paketdienstes beträgt beim Expressversand normalerweise 24 h, beim Standardversand 24 bis 48 h.
5.3
Bestellungen im Standard-Versand, die bis Dienstag 18 Uhr eintreffen, werden noch in der gleichen Woche versendet. Bestellungen die später eintreffen werden erst in der darauf folgenden Woche versendet.
5.4
Bei Expresspaketen erfolgt der Versand auch an Donnerstagen. Wenn Sie es wünschen, versenden wir Ihre Expresslieferung auch am Freitag, so dass die Zustellung im Rahmen der regelmäßigen Lieferzeit beim Expressversand (24h) am Samstag erfolgt. Bitte vermerken Sie im Feld für Anmerkungen wenn Sie die Samstagszustellung wünschen. In diesem Fall haben Sie zusätzlich zu den regulären Expressversandkosten den Sondertarif des Paketdienstes für die Samstagszustellung (EUR 15) zu tragen.
5.5
Alle Lieferfristen gelten nur ungefähr, es sei denn, wir haben Sie im Einzelfall ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Die Lieferfristen verlängern sich um den Zeitraum, in dem wir durch Umstände, die wir nicht zu vertreten haben (z.B. Arbeitskämpfe, höhere Gewalt), an der Lieferung gehindert sind.
5.6
Der Paketdienst versucht insgesamt dreimal, Ihnen die Lieferung zuzustellen. Ist der erste Zustellversuch erfolglos, erhalten Sie eine Benachrichtigung durch den Paketdienst. Sie haben dann die Möglichkeit, mit dem Paketdienst Kontakt aufzunehmen und auf Wunsch einen anderen Ort für die Zustellung zu vereinbaren (z.B. Ihren Arbeitsplatz). Nach dem dritten erfolglosen Zustellversuch geht die Lieferung zurück. Aufgrund der erfolglosen Zustellung entstehende Mehrkosten sind von Ihnen zu tragen. Verdirbt Ihre Bestellung, weil die Zustellung an Sie nicht möglich war, werden wir von der Lieferpflicht frei. Unser Anspruch auf Zahlung des Kaufpreises bleibt unberührt.
§ 6 Preise und Zahlung
6.1
Unsere Preise schließen die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer mit ein.
6.2
Zahlen können Sie nach Ihrer Wahl per Bankeinzug oder per Nachnahme. Für dieLieferung per Nachnahme berechnen wir eine zusätzliche Nachnahmegebühr von EUR 5,95. Bei der Bezahlung per Einzugsermächtigung erfolgt die Belastung Ihres Kontos nach dem Absenden der Ware. Bereits bei uns registrierte Kunden mit Kundennummer erhalten auf Wunsch eine Rechnung. Zahlungen sind dann innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu leisten.
6.3
Aufrechnen dürfen Sie nur mit unbestrittenen und rechtskräftig festgestellten Forderungen. Leistungsverweigerungsrechte stehen Ihnen nur aus demselben Vertragsverhältnis zu.
6.4
Bis zur vollständigen Bezahlung der jeweiligen Bestellung bleibt die Ware unser Eigentum.
§ 7 Regionaler Hauslieferservice
7.1
Wenn Sie Lieferungen im Rahmen unseres regionalen Hauslieferservice bestellen, liefern wir ab einem Mindestbestellwert von EUR 20,00 versandkostenfrei.
7.2
Die Auslieferung erfolgt durch uns am Donnerstag zwischen 9:00 und 13:00 Uhr. Falls wir weder bei Ihnen noch an der von Ihnen angegebenen Ersatzadresse jemanden antreffen, der die Lieferung entgegennimmt und bei Vereinbarung von Barzahlung bei Lieferung auch bezahlt, erhalten Sie eine Nachricht. Sie haben dann die Möglichkeit, nach telefonischer Rücksprache, die Lieferung am darauf folgenden Tag bei uns abzuholen. Sie bleiben auch dann zur Bezahlung der Lieferung verpflichtet, wenn Sie die Lieferung aus Gründen, für die wir nicht verantwortlich sind, nicht bei uns abholen.
§ 8 Gewährleistung
8.1
Bei Mängeln der Lieferung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Für Schadensersatz gilt § 7 dieser AGB.
8.2
Ansprüche wegen Mängeln verjähren innerhalb der gesetzlichen Frist, wenn Sie Verbraucher sind. Sind Sie Unternehmer, gilt eine Verjährungsfrist von einem Jahr ab Lieferung, es sei denn, ein Rechtsmangel besteht in einem dinglichen Recht eines Dritten, aufgrund dessen die Ware herausverlangt werden kann. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
§ 9 Schadensersatz
9.1
Wir leisten Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund (Pflichtverletzung, unerlaubte Handlung), nur in folgenden Umfang:
- in voller Höhe bei Vorsatz, Übernahme einer Garantie und grober Fahrlässigkeit;
- ansonsten nur bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht, und zwar auf Ersatz des typischen und vorhersehbaren Schadens, jedoch begrenzt auf das Doppelte des Bestellwerts.
9.2
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Personenschäden und für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
9.3
Bei Schadensersatzansprüchen wegen Mängeln der Lieferung gelten die in § 8.2 festgelegten Verjährungsfristen. Sonstige Schadensersatzansprüche des Kunden aus Vertrag und aus einem Schuldverhältnis (§ 311 Abs. 3 BGB) verjähren in einer Frist von zwei Jahren ab dem gesetzlichen Verjährungsfristbeginn, soweit Sie Verbraucher sind, und innerhalb einer Frist von einem Jahr, wenn Sie Unternehmer sind. Die Ansprüche verjähren spätestens mit Ablauf der gesetzlichen Höchstfristen. Bei Personenschäden und bei Vorsatz gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
§ 10 Datenschutz und Datensicherheit
10.1
Hiermit weisen wir darauf hin, daß wir Ihre Daten im zur Vertragsdurchführung erforderlichen Umfang und auf der Grundlage der Datenschutzvorschriften erheben, speichern, verarbeiten und an Dritte übermitteln. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.
10.2
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info@kaese-schuster.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.
10.3
Bei Bestellung über unseren Online Shop werden alle Bestelldaten verschlüsselt über eine gesicherte SSL-Verbindung übertragen.
10.4
In diesem Shop werden in den Cookies Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kundendaten. Wenn Sie schon Kundin/Kunde bei uns sind, können Sie sich ganz einfach über Ihre E-Mail Adresse und Ihr persönliches Passwort anmelden. Die in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das Ausfüllen der Formulare.
§ 11 Einsichten in den Vertragstext
11.1
Über den Status Ihrer Bestellung können Sie sich, nach Anmeldung über den Punkt Bestellübersicht informieren.
11.2
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit über den Link - AGB / Datenschutz - einsehen.
§ 12 Schlußbestimmungen
12.1
Das Vertragsverhältnis unterliegt deutschem Recht unter Ausschluß des UN-Kaufrechts.
12.2
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bad Nauheim, sofern Sie Kaufmann oder einem solchen gleichgestellt sind oder sofern Sie Ihren Sitz oder Wohnsitz im Ausland haben.
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