| |
| |
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier herunterladen, bei sich speichern und ausdrucken.
§ 1 Geltung, Liefergebiet
1.1
Wir liefern nur zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“). Ihrerseits gestellte abweichende Bedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir diesen nicht ausdrücklich widersprechen. Im Verkehr mit Unternehmern gelten diese AGB auch für alle künftigen Verträge, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
1.2
Wir liefern grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands. Wenn Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, nehmen Sie bitte vor Abgabe einer Bestellung mit uns Kontakt auf. Wir werden dann prüfen, ob und zu welchen Bedingungen wir eine entsprechende Lieferung durchführen können.
1.3
Unsere Angebote sind freibleibend und gelten, solange der Vorrat reicht. Die Angebote stellen lediglich eine Aufforderung an Sie dar, mit Ihrer Bestellung ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages abzugeben. Für Bestellungen über unseren Online-Shop gilt daneben § 2 der AGB.
1.4
Zur Vermeidung möglicher Missverständnisse weisen wir auf Folgendes hin: Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde (z.B. Milchprodukte wie Käse). Etwas anderes gilt z.B. für das von uns angebotene Zubehör (wie z.B. Käsemesser). Bitte beachten Sie dazu unsere Widerrufsbelehrung. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, haben Sie bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht; anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages über unseren Online-Shop
2.1
Die Präsentation unserer Waren im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Verkaufsangebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung an Sie, Ihrerseits durch eine entsprechende Bestellung ein Angebot abzugeben. Im Rahmen unseres Online-Shops geben Sie eine verbindliche Bestellung ab, indem Sie die Bestellmaske zu Ihrem Warenkorb ausfüllen und an uns abschicken. Sie können den Bestellvorgang im Online-Shop jederzeit abbrechen oder einzelne Angaben korrigieren, bevor Sie die Bestellmaske vollständig ausgefüllt und die Bestellung an uns abgeschickt haben.
2.2
Wenn Sie über unseren Online-Shop bestellen, bestätigen wir Ihnen den Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass es sich dabei lediglich um eine automatische Eingangsbestätigung zu Ihrer Information handelt und damit noch kein Vertrag über ihre bestellten Waren mit uns zustande kommt. Der Kaufvertrag mit uns kommt erst mit einer separaten Auftragsbestätigung durch uns oder spätestens durch Lieferung der Ware an Sie zustande.
2.3
Ihre individuellen Bestelldaten werden von uns gespeichert. Über den Status Ihrer Bestellung können Sie sich nach Anmeldung über den Punkt Bestellübersicht jederzeit informieren. Sie können Ihre Bestelldaten auch während der Vornahme Ihrer Bestellung ausdrucken und bekommen diese auch in der automatischen Eingangsbestätigung (mitsamt unserer AGB) nochmals zugesandt. Die jeweils aktuelle Fassung unserer AGB ist über unsere Website jederzeit einseh- und ausdruckbar.
§ 3 Lieferumfang und -gegenstand
3.1
Die Mindestabnahmemengen richten sich nach den Angaben auf unserem Bestellformular und in unserem Online-Shop. Wir behalten uns vor, nur in haushaltsüblichen Mengen auszuliefern. Bei größeren Mengen können wir Ihre Bestellung ablehnen.
3.2
Da wir den Käse frisch vom Laib abschneiden, sind handelsübliche Abweichungen von Ihren Mengenangaben möglich. Berechnet werden jeweils die gewogenen Stücke.
3.3
Können einzelne Käsesorten mangels Verfügbarkeit nicht geliefert werden, liefern wir in Art, Qualität und Preis vergleichbaren Ersatz, sofern Sie sich bei Ihrer Bestellung damit einverstanden erklärt haben. Andernfalls sind wir berechtigt, Ihren Auftrag abzulehnen, indem wir die Annahme Ihres in der Bestellung liegenden Angebotes verweigern. Haben Sie die Ware bereits bezahlt, werden wir Ihnen diese Zahlung zurückerstatten.
3.4
Wir werden von der Pflicht zur rechtzeitigen und vollständigen Lieferung frei, wenn uns unser Lieferant aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht oder nicht rechtzeitig mit der bestellten Ware beliefert. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten.
3.5
Abweichungen in Aussehen, Konsistenz und Geschmack einer bestimmten Käsesorte sind im handelsüblichen Umfang möglich.
§ 4 Abweichungen und verschiedene Reifegrade
4.1
Abweichungen in Aussehen, Konsistenz und Geschmack einer bestimmten Käsesorte sind im handelsüblichen Rahmen möglich.
4.2
Soweit wir von Käsesorten verschiedene Reifegrade anbieten (jung - halb gereift - voll gereift), weisen wir darauf hin, dass es sich hierbei nicht um eindeutig abgrenzbare und definierte Kategorien handelt. Geschmackliche und sonstige Abweichungen sind daher im handelsüblichen Rahmen möglich.
§ 5 Versand, Lieferfristen
5.1
Bei einem Bestellwert unter EUR 55 berechnen wir für Verpackung und Versand:
| Versandart | ohne Kühlverpackung | mit Kühlverpackung | | Standard | EUR 5,95 | EUR 10,45 | | Express | EUR 22,95 | EUR 27,45 |
Übersteigt der Bestellwert EUR 55, so liefern wir Standard-Pakete ohne Kühlverpackung frei Haus. Wünschen Sie den Versand mit Kühlverpackung oder per Express-Paket, zahlen Sie nur den Differenzbetrag zwischen Standard- und Expressversand bzw. zur Kühlverpackung. Erfolgt der Versand in so genannte Außengebiete (z.B. Inseln) wird ein Zuschlag von EUR 6,50 berechnet, unabhängig vom Bestellwert.
Sofern wir aus klimatischen Gründen eine Versendung in einer Kühlverpackung für zwingend erforderlich halten, damit der Käse Sie in gutem Zustand erreicht (insbesondere bei hohen Außentemperaturen), behalten wir uns vor, Käse nur gekühlt (gegen den entsprechenden Aufpreis) an Sie zu versenden.
Sofern es die bestellte Stückgröße zulässt, werden alle Käse ohne Aufpreis in Siegelschalen verpackt.
5.2
Bestellungen, die an einem Werktag bis 12:00 Uhr bei uns eintreffen, geben wir (vorbehaltlich der nachfolgenden Regelungen) regelmäßig am selben Tag in den Versand, später eintreffende Bestellungen am darauf folgenden Werktag. Die Auslieferung erfolgt durch einen Paketdienst. Die Lieferzeit des Paketdienstes beträgt beim Expressversand normalerweise 24 h, beim Standardversand 24 bis 48 h.
5.3
Bestellungen im Standardversand, die bis Dienstag 18 Uhr eintreffen, werden noch in der gleichen Woche versendet. Bestellungen, die später eintreffen, werden erst in der darauf folgenden Woche versendet.
5.4
Bei Expresspaketen erfolgt der Versand auch an Donnerstagen. Wenn Sie es wünschen, versenden wir Ihre Expresslieferung auch am Freitag, so dass die Zustellung im Rahmen der regelmäßigen Lieferzeit beim Expressversand (24h) am Samstag erfolgt. In diesem Fall haben Sie zusätzlich zu den regulären Versandkosten den Sondertarif des Paketdienstes für die Samstagszustellung (EUR 12) zu tragen.
5.5
Alle Lieferfristen gelten nur ungefähr, es sei denn, wir haben Sie im Einzelfall ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Die Lieferfristen verlängern sich um den Zeitraum, in dem wir durch Umstände, die wir nicht zu vertreten haben (z.B. Arbeitskämpfe, höhere Gewalt), an der Lieferung gehindert sind.
5.6
Der Paketdienst versucht insgesamt dreimal, Ihnen die Lieferung zuzustellen. Ist der erste Zustellversuch erfolglos, erhalten Sie eine Benachrichtigung durch den Paketdienst. Sie haben dann die Möglichkeit, mit dem Paketdienst Kontakt aufzunehmen und auf Wunsch einen anderen Ort für die Zustellung zu vereinbaren (z.B. Ihren Arbeitsplatz). Nach dem dritten erfolglosen Zustellversuch geht die Lieferung zurück. Aufgrund der erfolglosen Zustellung entstehende Mehrkosten sind von Ihnen zu tragen. Verdirbt Ihre Bestellung, weil die Zustellung an Sie nicht möglich war, werden wir von der Lieferpflicht frei. Unser Anspruch auf Zahlung des Kaufpreises bleibt unberührt.
§ 6 Preise und Zahlung
6.1
Unsere Preise schließen die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer mit ein.
6.2
Zahlen können Sie nach Ihrer Wahl per Bankeinzug oder per Nachnahme. Für die Lieferung per Nachnahme berechnen wir eine zusätzliche Nachnahmegebühr von EUR 5,95. Bereits bei uns registrierte Kunden mit Kundennummer erhalten auf Wunsch eine Rechnung. Zahlungen sind dann innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu leisten.
6.3
Im Falle einer Rücklastschrift aufgrund fehlender Deckung Ihres Kontos berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von EUR 3,00. Der Nachweis eines im Einzelfall niedrigeren oder höheren Schadens wird dadurch nicht ausgeschlossen.
6.4
Aufrechnen dürfen Sie nur mit unbestrittenen und rechtskräftig festgestellten Forderungen. Leistungsverweigerungsrechte stehen Ihnen nur aus demselben Vertragsverhältnis zu.
6.5
Bis zur vollständigen Bezahlung der jeweiligen Bestellung bleibt die Ware unser Eigentum.
§ 7 Regionaler Hauslieferservice
7.1
Wenn Sie Lieferungen im Rahmen unseres regionalen Hauslieferservice bestellen, liefern wir ab einem Mindestbestellwert von EUR 20,00 versandkostenfrei.
7.2
Die Auslieferung erfolgt durch uns am Donnerstag zwischen 9:00 und 13:00 Uhr. Falls wir weder bei Ihnen noch an der von Ihnen angegebenen Ersatzadresse jemanden antreffen, der die Lieferung entgegennimmt und bei Vereinbarung von Barzahlung bei Lieferung auch bezahlt, erhalten Sie eine Nachricht. Sie haben dann die Möglichkeit, nach telefonischer Rücksprache, die Lieferung am darauf folgenden Tag bei uns abzuholen. Sie bleiben auch dann zur Bezahlung der Lieferung verpflichtet, wenn Sie die Lieferung aus Gründen, für die wir nicht verantwortlich sind, nicht bei uns abholen.
§ 8 Gewährleistung<
8.1
Bei Mängeln der Lieferung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Soweit danach ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, zunächst Nacherfüllung zu verlangen. Nach Fristsetzung (mindestens zwei Wochen) können Sie von dem Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern und Schadensersatz verlangen. Für Ansprüche auf Schadensersatz gilt § 9 dieser AGB.
8.2
Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
§ 9 Schadensersatz
9.1
Wir leisten Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund (Pflichtverletzung, unerlaubte Handlung), nur in folgenden Umfang:
- in voller Höhe bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder bei Übernahme einer Garantie;
- ansonsten nur bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht, und zwar auf Ersatz des typischen und vorhersehbaren Schadens. Vertragswesentliche Pflichten sind solche, die für die Erreichung des Vertragsziels unabdingbar sind, und auf deren Erfüllung Sie deshalb regelmäßig vertrauen dürfen.
9.2
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Personenschäden und für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
§ 10 Datenschutz und Datensicherheit
10.1
Hiermit weisen wir darauf hin, dass wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Telefaxnummer, Bankverbindung usw.) ausschließlich auf der Grundlage der Datenschutzvorschriften und im zur Vertragsabwicklung erforderlichen Umfang erheben, speichern, verarbeiten und an Dritte übermitteln. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer postalischen Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das für die Vertragserfüllung erforderliche Maß.
10.2
Bei Bestellungen über unseren Online-Shop werden alle Bestelldaten verschlüsselt über eine gesicherte SSL-Verbindung übertragen. Dies gilt nicht bei einer Bestellung über die Option „Schneller Direktkauf ohne Anmeldung“, bei der keine Bankdaten von Ihnen übermittelt werden.
10.3
Eine darüber hinaus gehende Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Angebote bedarf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie haben die Möglichkeit, sich bei unserem Newsletter-Service anzumelden. Nur wenn Sie uns hierzu ausdrücklich ihre Einwilligung erteilen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen unseren Newsletter zuzusenden. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über einen Link im Newsletter für die Zukunft widerrufen; hierauf werden Sie bei Erhebung Ihrer E-Mail-Adresse und in jedem Newsletter gesondert hingewiesen. Nach einem entsprechenden Widerruf werden wir Ihre Daten löschen.
10.4
In unserem Online-Shop werden in Cookies Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Aufruf einer Webseite auf dem Rechner des Nutzers abgelegt werden. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kundendaten. Wenn Sie schon Kundin/Kunde bei uns sind, können Sie sich ganz einfach über Ihre E-Mail Adresse und Ihr persönliches Passwort anmelden. Die in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das Ausfüllen der Formulare. Die meisten Browser bieten die Möglichkeit, vor Speicherung eines Cookies eine Warnung anzuzeigen, die Annahme von Cookies ganz zu verweigern und/oder bestehende Cookies zu löschen.
§ 11Schlussbestimmungen
11.1
Über den Status Ihrer Bestellung können Sie sich, nach Anmeldung über den Punkt Bestellübersicht informieren.
11.2
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bad Nauheim, sofern Sie Kaufmann oder einem solchen gleichgestellt sind oder sofern Sie Ihren Sitz oder Wohnsitz im Ausland haben.
Käse Schuster
Gunther Schuster
Im Rosental 1
61231 Bad Nauheim
Tel.: 06032 920710
Fax: 06032 920711
info@kaese-schuster.de
|
|
|
|
|
|
 |
| |
